ОЦ «Дудинка»: давайте вместе заглянем в завтра
Мне довелось 28 сентября принимать участие в республиканском совещании, посвященном проведению анализа деятельности санаторно-оздоровительных организаций Беларуси. Нужно отметить, что это совещание больше походило на конференцию, где не только подводились итоги работы и отмечались лучшие, но и происходил обмен опытом, а в своих выступлениях участники делились мнениями по обсуждаемым вопросам.
В ходе работы совещания я ощущал законную гордость за успехи нашей «Дудинки», которая совсем скоро отметит свое 55-летие и по-прежнему помогает заводчанам полноценно отдыхать и оздоравливаться, и невольно ловил себя на мысли, как вовремя иногда происходят отдельные события в нашей жизни и судьба «подбрасывает» нам важные подсказки. Ведь у себя на БЕЛАЗе мы уже почти подошли к завершающей стадии разработки архитектурного концепта по ОЦ «Дудинка», впереди – выработка технологий. В ходе прослушивания докладов приходило понимание, что именно необходимо включать в технические задания нашего проекта. И мне хотелось бы остановиться на отдельных моментах этого крупного республиканского форума.
Во-первых, на совещании был проведен анализ текущего состояния рынка санаторно-курортных услуг, и мы здесь выглядим как самые бюджетные и самые привлекательные. При этом были отмечены высокое качество и доступность услуг, предоставляемых ОЦ «Дудинка», а значит, необходимо так держать и далее.
Во-вторых, было справедливо отмечено, что отдыхающие сейчас ориентированы в первую очередь на организацию заселения, скорость и качество регистрации, доброжелательность персонала, то есть на человеческий фактор, а затем уже на уровень и степень автоматизации и компьютеризации.
В-третьих, особое внимание было уделено качеству проведения медицинских процедур, наличию определенного ассортимента и внедрению новых услуг. Здесь необходимо отметить, что наши медсестры с должным вниманием относятся к выполнению назначений, о чем говорят многочисленные благодарственные записи в Книге замечаний и предложений. А вот новые услуги, даже в условиях предстоящей реконструкции, необходимо внедрять и развивать. Это в конечном итоге и рост балльной оценки нашего оздоровительного центра, и рост его привлекательности для посещений.
В 2024 году мы, к примеру, планируем внедрить метод карбокситерапии. Это инъекции углекислого газа путем подкожного введения, которые создают зоны искусственной ишемии, что приводит к снижению болей, повышению сопротивляемости организма к вредным факторам. К числу достоинств этого метода относится кратчайший период, в течение которого происходит купирование болевого синдрома. Все используемые при выполнении этой процедуры аппараты переносные и не требуют демонтажных работ.
В-четвертых, особый акцент был сделан на организации питания для отдыхающих. И здесь надо отдать должное нашему заведующему производством и поварам. Все, кто отдыхает в ОЦ «Дудинка», отмечают высокое качество блюд, их разнообразие и объем порции. Наши мастера работают по советским меню-раскладкам и технологии приготовления. Отсюда сохранившийся вкус далекого детства для отдыхающих старшего поколения и прекрасная альтернатива так популярному сегодня фаст-фуду для нашей молодежи.
Совсем недавно завершился очередной заезд в ОЦ «Дудинка» работников предприятия, оздоравливающихся без отрыва от производства. И нам хотелось бы узнать мнения заводчан об организации работы, учесть их замечания и пожелания. С этой целью нами была разработана анкета-опросник, ответы на вопросы которой, надеемся, помогут нам сделать оздоровление и отдых в «Дудинке» работников ОАО «БЕЛАЗ» – управляющая компания холдинга «БЕЛАЗ-ХОЛДИНГ» и ветеранов предприятия еще более эффективным и содержательным.
Сергей БУДЬКО, главный врач медсанчасти – заместитель начальника УСОиЛПР
