Бизнес-тренер: «Вкладывать надо в лучших, которые и станут драйверами роста!»
На протяжении трех дней – с 5 по 7 декабря – топ-менеджеры БЕЛАЗа принимали участие в обучающем курсе «Международные деловые переговоры и протокол. Технология эффективной коммуникации». Проводили его Ирина Давыдова, бизнес-тренер, бизнес-психолог, консультант по развитию персонала, и Людмила Слуцкая, доцент кафедры международных отношений БГУ, кандидат исторических наук.
Эффективность современных деловых коммуникаций во многом зависит от умения выстраивать стратегию и тактику переговоров, знать и учитывать социокультурные особенности собеседников, их психологию и привычки. Знание основ делового общения, овладение его навыками, методами эффективного влияния, правила ведения переговоров, межкультурные особенности делового общения, речевой этикет, дарение подарков и многое другое – все это важно для ведения успешной коммуникации, навыки которой можно совершенствовать без конца. А управленческая коммуникация – это умение не только влиять на людей, но и их мотивировать, вдохновлять на серьезные цели и их достижение, и главная задача управленца – уверенно вести большой коллектив к выполнению задач, которые перед ним поставлены.
Особняком стоит в деловой коммуникации умение проводить переговоры. Здесь не может быть мелочей. Кроме того, что на переговоры надо идти с четкими целями и стратегией их ведения, причем желательно не одной, важны формирование делегации, особенности подготовки переговорных комнат, правила рассадки участников переговоров, межкультурные особенности делового общения, речевой этикет, особенности делового этикета и протокола постсоветского пространства и стран Востока и многое-многое другое. Не учтешь малейший нюанс – оттолкнешь от себя потенциального партнера, провалишь выгодный контракт и т.д.
– Получила удовольствие от работы с руководителями БЕЛАЗа, они сплоченная команда, – рассказала после окончания курса Ирина Давыдова (на фото). – Группа подготовленная, виден опыт, на многие вопросы были у них готовые ответы, они открыты на новые знания, на анализ, что уже применяют в практике и что можно взять для своей дальнейшей работы, чтобы быть эффективным и результативным руководителем.
Спикер поделилась мнением, основанным на многолетнем опыте и работе как с частными, так и государственными компаниями, что топ-менеджеров надо растить в своей компании, потому что они знают процесс детально и изнутри. В них надо вкладывать большие ресурсы, и подобные курсы, тренинги – один из способов роста. Когда людей обучают, в них вкладывают, они это понимают и четко осознают, что их ориентируют на будущее, верят в их потенциал. «Вкладывать надо в лучших, которые и станут драйверами роста», – уверена бизнес-тренер.
